2020年注定是不平凡的一年，今年春天，新型冠状病毒爆发，我国多地深受疫情影响。2月21日，在教育部应对疫情工作领导小组办公室的组织领导下，汇聚了以全国高校为主的心理专业力量，为应对疫情升级建立了免费心理援助热线平台。我院陈汉英老师与李成齐老师作为志愿者参与了这次援助活动。

教育部华中师范大学心理援助热线主要向求助者提供自我减压的建议，帮助求助者平复情绪，舒解焦虑。前期援助对象主要面对湖北省防疫工作一线的医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员三类人群，后期热线逐渐面向全国人民，任务十分艰巨。

“我的值班时间主要在每周一下午5-8点，这段时间必须时刻盯着电脑，不敢离开。每周的这一天，家人得等到我8点以后才吃饭。8：30-9:30继续接受督导，整个团队讨论分析当天案例。”心理系陈汉英老师说起这次志愿援助活动，她表示，纯粹只是想为这次疫情做点什么，觉得这个活动很有意义。

心理系的李成齐老师也是本次活动的咨询师，参加活动至今，李成齐老师与陈汉英老师共计援助个案近50人次，其中包括：受疫情严重影响的普通民众、隔离期的患者、已回家的康复患者。后因疫情发展，李成齐老师又报名参加了海外留学人员的援助活动，为隔离期的留学归国人员等提供了心理疏导。